Быть стартапером в 2013 было модно и клёво. Каждый второй молодой человек мечтал завести прорывной стартап и улететь на нём на ПМЖ в Тайланд. Глядя на улыбающиеся лица юных предпринимателей в ленте Facebook и Instagram, это казалось увлекательным и непыльным занятием.

Сегодня мир изменился. Мы поняли, что создать успешный стартап не так легко, как может показаться из оптимистичных постов в модных медиа. И переключились на мечты о собственной криптовалютной ферме :)

Но как же быть со стартапами? По данным CB Insights, 70% из них умирают, не выйдя даже на самоокупаемость. На первом месте по смертности находятся интернет-стартапы. На втором — мобильные. Большинство умирающих стартапов — это социальные сервисы и приложения, маркетплейсы.

Статистику смертности стартапов собрать нелегко. Очень часто умершие компании не фиксируют свою смерть, и предпочитают выглядеть как зомби. Давайте поглядим на них поближе.

Причина смерти: оказалось, что люди не хотят взаимодействовать с рекламой таким способом, и тем более не желают сохранять её.

Причина смерти: девайс оказался чем-то средним между передвижением на машине и прогулкой пешком, но с этой функцией уже давно отлично справляется более дешёвый и лёгкий велосипед.

Причина смерти: компания-владелец так и не смогла найти покупателей для этого контентного проекта.

Те же ребята из CB Insights называют основной причиной смерти стартапов разработку того, что никому не нужно. Вторая по распространённости причина — отсутствие денег. Но, если вдуматься, вторая причина вытекает из первой. Как можно заработать на том, что никому не нужно?

В 2018 проблемы есть не только у стартапов. Недвижимость, строительство, автомобильный сегмент и другие сферы бизнеса уже несколько лет находятся в состоянии вялотекущего кризиса. Мировая экономика в целом, промышленность и образование давно попахивают гнильцой. Кризис затронул все сферы деятельности современного человека, и это произошло не просто так.

Удивительный парадокс: ценность товара, услуги или проекта не вполне объективная штука. Она становится реальной только когда пользователь понимает её и на 100% уверен в том, что это ему нужно.

Как понять, что действительно покажется ценным пользователю? Как создать для товара, услуги, проекта реальную ценность? А как в нужный момент понять, что ваша идея не будет работать как ценность?

Именно на эти вопросы и отвечают многочисленные практики работы с UX (аббревиатура расшифровывается как User eXperience): UX, User Experience, Lean Canvas, дизайн-мышление, CusDev и т. п.

Пришло время изменить привычный для постсоветского пространства взгляд на дизайнера как на оформителя чего-либо. Сегодня дизайнер — это гораздо больше, чем человек, рисующий логотипы, сайты, баннеры.

Таким образом, результат работы дизайнера — это не красивая картинка, будь то макет сайта, фирменный знак или баннер. Результатом такой работы должна стать успешная коммуникация продукта с конечным пользователем. А критериями успешности можно считать то, насколько продукт отвечает потребностям бизнеса и пользователя, способствует их взаимодействию друг с другом.

Очень часто аббревиатуру UX мы слышим в сочетании с другой аббревиатурой — UI. Это словосочетание более понятно широкому кругу читателей: User Interface. Почему они стоят рядом?

Каждый предприниматель хотя бы однажды сталкивался с необходимостью разработки интерфейса — при создании сайта своей организации. Для кого-то это был первый и последний раз. Но есть бизнесы, которые этим не ограничиваются. Создают свой сайт, развивают его, расширяют присутствие в социальных сетях, подключают различные сервисы приема заявок, разрабатывают для своего бизнеса мобильные приложения и системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), и так до бесконечности… Перечисленные практики в 2018 принято именовать одним словом: digital. Во всех этих процессах и оказывается нужен UX/UI дизайнер.

UX/UI дизайнер позаботится о том, как выглядит в digital-среде лицо вашего бизнеса. Это не означает, что он накрасит ему губы, сделает блондинистые кудри и приклеит мушку у подбородка. Ведь для того, чтобы лицо нравилось, оно должно быть не просто раскрашено по вкусу заказчика. Любые украшения должны быть использованы со вкусом, гармонировать друг с другом, быть уместными. И крайне желательно, чтобы это лицо смотрело на мир глазами, в которых светится разум :)

В первую очередь UX/UI дизайнер выяснит всё о клиенте вашего бизнеса. Поймет, что нравится ему. Объяснит вам предпочтения, цели и желания ваших клиентов в digital-среде и будет придерживаться именно их.

Благодаря UX/UI дизайнеру лицо вашего бизнеса будет не только красивым, но и осмысленным. Глядя на него, пользователь легко поймет, что это такое, зачем оно нужно и понадобится ли это лично ему. Если над лицом проекта работал хороший UX/UI дизайнер, оно обязательно произведёт эффект, запомнится, вызовет желание поделиться или сохранить себе в закладки, совершить покупку и вернуться снова.

Вы уже нашли его :)