Factoring RBO
2021
RBO

Дизайн раздела «Факторинг» в RBO (Raiffeisen Business Online) — единой платформе банка для корпоративных клиентов
Заявка

Дизайн процесса подачи заявки на факторинг для кросс-продаж действующим клиентам
Back-office

Дизайн личного кабинета менеджера по факторингу и кредитного контролера
Проблемы

Внутренние ограничения платформы
В основу дизайна back-office для менеджера по факторингу лег Service Blueprint, разработанный благодаря 5 интервью с сотрудниками.