•  
    •  
RU
EN
тестовое задание
Выбор ремонта квартиры
У tinkoff.ru есть 3 компании-партнера, которые предлагают услуги типового ремонта квартир, по 3 типа каждая. Tinkoff.ru знает о параметрах жилья и другие данные Сергея, так как здесь он оформлял ипотеку.
Задача: сделать страницу в рамках tinkoff.ru, где Сергей, который недавно приобрел двухкомнатную квартиру, сможет легко выбрать нужный ему тип ремонта и компанию-исполнителя.
Поскольку аудитория продукта очень широкая и предполагает максимальный охват, я решила не проводить качественных исследований, а положиться на собственную эмпатию и опыт. Данных Сергея, в отличие от tinkoff.ru, у меня нет. Несмотря на это, я могу предложить группировку данных по принципу скоринга.
  • Сергей Владимирович
    Бизнес-сегмент
    Купил 2-комнатную квартиру площадью более 55 м² в монолитном или монолитно-кирпичном доме в Лефортово на сумму более 3,5 млн руб.
  • Серёга «Борода»
    Эконом-сегмент
    Купил 2-комнатную квартиру площадью менее 55 м² в панельном доме в Балашихе на сумму менее 3,5 млн руб.
Далее, исходя из реалий рынка ремонтных организаций, можно определить ключевые вопросы об услуге, которые интересуют потребителя.
  • Сколько стоит?
    Цена ремонта для разных Сергеев будет иметь разное значение. Однако в обоих случаях информация об итоговой стоимости ремонта поможет принять решение о покупке. Кроме того, не имеет смысла показывать потребителям эконом-сегмента дорогостоящий дизайнерский ремонт.
  • Что входит в услугу?
    Состав услуги может быть разным у разных подрядчиков. Эта информация сыграет ключевую роль при выборе из 3-х вариантов.
  • Как это будет выглядеть?
    Оба Сергея скорее воспользуются услугой, конечный результат которой будет соответствовать их эстетическим представлениям. Возможность выбрать отделку, цвета, материалы и т. д. усилит вовлечение.
  • Надежён ли подрядчик?
    Любой потребитель заинтересован в качестве предоставляемой услуги. Выбрать между тремя компаниями-подрядчикоами помогут реальные отзывы клиентов.
Жду фидбек!
Юлия «Дюк» Антипова
UX/UI дизайнер
Телефон: +7 966 301-49-03
E-mail: figy@bk.ru
    •  
    •